Kundeinformation

Virksomhedsoplysninger:

Stormsvalen Naturbutik & Galleri
CVR: 13652597
Ejer: Aage og Karin Kabbelgaard
Nødebovejen 89, 3390 Hundested.
Telefon: 48412872
E-mail: Aage@stormsvalen.com og Karin@stormsvalen.com 
Etableret: 2013.

Vores sortiment: 

I vores butik finder du et varieret udvalg til "fuglekiggeri" og til at nyde naturen i det hele taget. Vi fører et stort udvalg af kikkerter, teleskoper, redekasser, foderhuse og gaveartikler. Vores specialitet er unika-foderhuse håndlavet af langtids holdbart bæredygtigt kork og pil - og malerier.

Sådan handler du hos os på websiden:

Du kan ikke bestille direkte på siden, da denne kun er tænkt som et katalog, så du gør således: 

Find den eller de varer du ønsker og send os en almindelig email, så hører du fra os angående samlet pris incl. fragt og levering. 

Du kan kontakte os

tlf.: 48412872 - 25137767 - 27187506  mellem 9.00-20.00 

e-mail: aage@stormsvalen.com / karin@stormsvalen.com, som vi besvarer indenfor få timer i hverdagen.

Priser:

Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Priserne ændres løbende. Køber bliver faktureret til den pris, der er gældende på bestillingsdagen. Alle priser vist i EU-lande er inkl. 25% dansk moms, 5% på unika.

Betaling:

Hos os kan du betale enten via bankoverførsel Nykredit 8117-0003207174 eller via mobilepay 68782. Vi kan også håndtere EAN betaling. Ved betaling vil det fremgå at det er Stormsvalen Naturbutik du indbetaler til. 

Levering:

Varer afsendes såvidt overhovedet muligt samme dag, og senest dagen efter. Vi sender med GLS eller DAO, og forsøger altid at sende til den billigste pris.  Fragtpriser vil fremgå ved bekræftende mail efter din bestilling, vejledende fragtpris kan ses på varen, dog ændre prisen sig ved bestilling af flere varer. 

Fragtsats 1: 15 kr. Fragtsats 2: 28 kr. Fragtsats 3: 39 kr. Fragtsats 4: 65 kr. Fragtsats 5: 82 kr. Fragtsats 6: 124 kr. Fragtsats 7: 136 kr.

Reklamation:

Vi yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte  opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Fakturaen skal fremvises til os i forbindelse med anvendelse af reklamationen. Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter køber har, eller burde have opdaget, manglen ske til os inden rimelig tid. Ellers mister køber sin ret til at påberåbe sig manglen.

Garanti:

Garanti er en service, som ligger ud over købeloven, og som stiller kunden væsentlig bedre end købelovens regler. Typisk angiver hver leverandør en periode af en given varighed. Hvis produktionsfejl viser sig indenfor denne periode, afhjælpes med reparation eller ombytning – efter leverandørens valg. For kikkerter og teleskoper og visse andre optiske produkter såsom fotoadaptere, er denne garanti udvidet af producenten for køberen af produktet. Længden af garantien står anført ved det enkelte produkt. Garantien omfatter ikke almindelig slitage og skader, der ikke kan henføres til fejl i produktet, eller uhensigtsmæssig brug.

Fortrydelsesret:

Du har 14 dages fortrydelsesret og 14 dages returret på varer købt på Stormsvalen Naturbutik & Galleris webside. Send os blot en mail og meddel os at du ønsker dig at benytte denne ret og send varen retur til vores butik:


Stormsvalen Naturbutik & Galleri
Nødebovejen 89
3390 Hundested

Vedlæg en kopi af fakturaen.
Skriv venligst tydeligt på faktura at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt dine penge. Notér reg. og kontonr. hvis du har betalt via bankoverførsel.
Bemærk venligst:

Varen skal være ubrugt.
Varen skal sendes forsvarligt emballeret.
Varen skal sendes MED omdeling - pakker uden omdeling afhentes ikke.
Varer der returneres ufrankeret eller på efterkrav, nægtes modtagelse.


Bemærk:

Har du fortrudt dit køb efter varerne er afsendt,
er det i henhold til lovgivningen ikke gyldig returnering
blot at nægte at modtage pakken eller undlade af afhente
den. Såfremt en pakke nægtes modtagelse eller ikke afhentes, fratrækker vi omkostningerne forbundet med at pakken sendes retur til os. Dette udgør typisk op til 200 kroner afhængig af pakkens størrelse. Det er derfor billigere at acceptere modtagelse og så selv sende korrekt retur, som beskrevet ovenfor, med egen porto.